Rückgaberecht
Hier geht es um ein Thema, das Vertrauen schafft: Rückgabe.
Mit dieser Return Policy möchten wir dir ganz genau erklären, wie Rücksendungen bei Alinba.de funktionieren.
Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unser Produktsortiment umfasst auch Laptop-Netzteile, Laptop-Akku.
Deine Bestellung wird schnell und sicher direkt zu dir nach Hause geliefert.
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sodass Sie beim Einkaufen beruhigt sein können.
Unsere Produkte lassen sich mühelos aufbauen, eine klare Anleitung ist immer dabei.
Meldest du dich für den Newsletter an.
So weißt du von Anfang an: Wenn etwas nicht passt, gibt es eine klare, faire Lösung.
1. Wer ist für deine Rückgabe zuständig?
Verantwortlich für Bestellungen, Rückgaben und Erstattungen ist:
Alinba.de
Bildäckerstraße 4
70619 Stuttgart
Deutschland
Website: https://alinba.de/
Telefon: +491771700048
E-Mail: info@alinba.de
Umsatzsteuer-ID: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE815893702
Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.
Wir helfen dir persönlich weiter und erklären dir die nächsten Schritte.
2. Wo gilt unsere Return Policy?
Unsere Return Policy gilt für alle Bestellungen in unserem Online Shop auf alinba.de.
Wir verkaufen und liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Dies gilt für alle Artikel, einschließlich Laptop-Netzteile, Laptop-Akkus und aller anderen Produkte.
Für jede dieser Kategorien gelten die gleichen Grundregeln zur Rückgabe.
3. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige 30 Tage Rückgabe
Als Verbraucher hast du in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wir geben dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Damit kannst du unsere Produkte in Ruhe ansehen und prüfen.
Sie können es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und es risikofrei ausprobieren, um zu sehen, ob es Ihren Bedürfnissen entspricht.
Die Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht erklären wir dir in einer separaten Widerrufsbelehrung.
Diese Return Policy beschreibt vor allem den praktischen Ablauf deiner Rücksendung.
4. Bedingungen für eine Rückgabe
Hier ist die einfache Grundidee: Du bestellst, schaust dir alles in Ruhe an und triffst dann deine Entscheidung.
Damit wir eine Rückgabe für dich reibungslos abwickeln können, sollten einige Punkte erfüllt sein.
Die Ware sollte möglichst vollständig sein.
Dazu gehören alle Einzelteile, Schrauben, Montagematerialien und die Anleitung.
Der Artikel sollte im Normalfall unbeschädigt sein.
Leichte Gebrauchsspuren durch vorsichtiges Prüfen sind in der Regel in Ordnung.
Starke Verschmutzungen, deutliche Beschädigungen oder fehlende Teile können den Erstattungsbetrag mindern.
So bleiben Rückgaben fair für beide Seiten.
Idealerweise bewahrst du die Originalverpackung auf, zumindest für die Rücksendung.
Damit reist das Produkt sicher zurück und kommt unbeschädigt bei uns an.
5. Schritt für Schritt: So läuft deine Rücksendung
Lass uns das kurz durchgehen, damit du genau weißt, was zu tun ist.
Zuerst prüfst du die Ware nach Erhalt in Ruhe zu Hause.
Passt das Produkt nicht, meldest du dich bei uns per E-Mail oder Telefon.
Wir teilen dir die nächsten Schritte mit und informieren dich, wie du das Paket am besten zurückschickst.
In der Regel erhältst du alle Infos zur kostenfreien Rücksendung direkt von uns.
Du verpackst das Produkt sorgfältig, gerne in der Originalverpackung.
Danach bringst du das Paket zum angegebenen Versanddienstleister.
Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir die Ware.
Anschließend stoßen wir die Erstattung des Kaufbetrags an.
6. Kosten der Rücksendung
Du sollst ohne Risiko einkaufen können.
Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an.
Die Kosten für den Rückversand werden danach ermittelt, wer dafür verantwortlich ist, ob Sie oder wir sie bezahlen.
Einzelheiten zu Label oder Rücksendeadresse nennen wir dir im Rahmen der Rückgabeabwicklung.
Wichtig ist, dass du die Rücksendung über den von uns angegebenen Weg verschickst.
Dadurch wird sichergestellt, dass wir Ihre Rücksendung zuverlässig bearbeiten können.
7. Erstattung des Kaufbetrags
Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft, sehen wir sie uns an.
Wir prüfen den Zustand der Ware und die Vollständigkeit.
Ist alles im Rahmen, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
In der Regel nutzen wir dafür dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Bankarbeitstage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Wir informieren dich, sobald wir die Erstattung veranlasst haben.
Wenn Artikel beschädigt oder unvollständig sind, sprechen wir mit dir über eine passende Lösung.
8. Umtausch statt Rückerstattung
Manchmal passt das Produkt nicht, aber die Idee ist genau richtig.
In solchen Fällen kannst du statt einer Rückerstattung auch einen Umtausch wünschen.
Melde dich einfach bei uns und erkläre kurz, was du dir vorstellst.
Wir besprechen mit dir, welche Alternativen sinnvoll sind.
Ob Neuprodukte oder Zubehör – wir können Ihre Bedürfnisse erfüllen.
Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, die zu Ihnen passt.
9. Defekte, falsche oder beschädigte Artikel
Sollte einmal etwas schiefgehen, sag uns bitte direkt Bescheid.
Zum Beispiel, wenn ein Paket beschädigt ankommt oder Teile fehlen.
Schreib uns am besten eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Problems.
Fotos sind sehr hilfreich, vor allem bei sichtbaren Schäden.
Wir prüfen den Fall und sagen dir, wie wir am schnellsten helfen können.
Das kann ein Austausch, eine Nachlieferung von Teilen oder eine Erstattung sein.
Unser Ziel ist, dass du am Ende ein Produkt hast, das du gerne nutzt.
10. Rückgabe und Aufbau: Wie das zusammenhängt
Unsere Produkte lassen sich mühelos aufbauen, eine klare Anleitung liegt immer bei.
Das soll dir Zeit sparen und Stress vermeiden.
Es kann jedoch vorkommen, dass sich das Produkt nach der Montage als ungeeignet erweist.
Auch dann kannst du innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, solange die Ware noch in einem angemessenen Zustand ist.
Baue das Produkt bitte soweit zurück, wie es für eine sichere Rücksendung sinnvoll ist.
Verpacke alle Teile so, dass auf dem Transport nichts bricht oder verloren geht.
11. Newsletter-Vorteil und Rückgabe
Wenn du unseren Newsletter nutzt, ändert das nichts an deinen Rückgaberechten.
Der Rabatt ist ein Vorteil, aber deine Rechte bleiben die gleichen.
Du kannst trotzdem jede Bestellung nach den oben beschriebenen Regeln zurückgeben.
Solange die Produkte die Bedingungen erfüllen, ist auch bei rabattierten Käufen eine Rückgabe möglich.
12. Kontakt für alle Rückgabefragen
Wenn du unsicher bist, ob eine Rückgabe möglich ist, melde dich einfach.
Ein kurzer Austausch hilft oft mehr als langes Grübeln.
Du erreichst uns unter:
E-Mail: info@alinba.de
Telefon: +491771700048
Wir erklären dir transparent, welche Optionen du hast.
Kurzbeschreibung – Return Policy auf einen Blick
- 30 Tage Rückgabe — Sorgenfreies Einkaufen
- Laptop-Zubehör — Laptop-Netzteil, Laptop-Akku,
- Einfache Abwicklung — klare Schritte von Anmeldung bis Erstattung